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Generalidades
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Acceso y uso a la Página web
El acceso y uso de la Página es gratuito y se regirá por los siguientes términos y condiciones de uso:

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• Deteriorar, inutilizar, sobrecargar, dañar de cualquier manera o imposibilitar el uso normal la Página Web por parte de otros Usuarios y/o de TATMANAUTOS S.A.S. 
• Perjudicar los intereses de TATMANAUTOS S.A.S.  y/o afectar el normal funcionamiento de su negocio.
• Poner a disposición de otros usuarios a través de la Página, material y/o información de naturaleza pornográfica, contenidos obscenos, o de cualquier otra clase que esté prohibida por la normatividad Colombiana.
• Afectar los derechos de los niños y adolescentes de conformidad con la normatividad vigente.
• Formular aseveraciones irrespetuosas que atenten contra la moral o el orden público y/o que estén fundamentados en hechos falsos, no verificables o que omitan hechos verdaderos.
  Las conductas enunciadas anteriormente no son de carácter taxativo, por lo cual le solicitamos al Usuario comportarse de forma correcta y bajo el principio de buena fe, en cuanto al acceso y uso de esta Página Web.
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Propiedad Intelectual
El Usuario acepta y reconoce que el uso de las marcas, patentes, modelos, logotipos, diseños de producción, símbolos comerciales, lemas promocionales y elementos de programación electrónica, de carácter visual o audiovisual, demás medios de publicidad contenidos en esta Página Web y sus distintos sitios, y en general todo el contenido de esta página, son propiedad de TATMANAUTOS S.A.S. o ha sido debidamente autorizada por sus titulares para hacer uso de aquellos, todo lo cual está protegido por las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial, entendiéndose incorporados los tratados internacionales que rigen la materia, tales como Ley 23 de 1982, Decisión 351 de 1993, Decisión 486 de la CAN y Ley 545 de 1999. En consecuencia, la reproducción o distribución ilícita de cualquiera de sus partes, está sancionada por la ley y será objeto de protección a través de las acciones judiciales que correspondan.
Como consecuencia de lo anterior, queda estrictamente prohibido cualquier tipo de modificación, mutilación, divulgación, alteración y/o utilización para fines ajenos a los aquí contemplados, sin la autorización previa y por escrito de TATMANAUTOS S.A.S.  o de su titular.
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Responsabilidad
TATMANAUTOS S.A.S.  informa a todos los Usuarios de esta Página, que la información contenida en ella y en sus distintos sitios es de carácter informativo y referencial. La información contenida en la misma no debe ser tomada en ningún momento como oferta susceptible de ser aceptada por terceras personas para los efectos de los artículos 845 y siguientes del Código de Comercio (o las normas que las reemplacen o sustituyan) ni como fuente de obligaciones para TATMANAUTOS S.A.S.  y/o sus socios de negocios en todas las secciones o sitios. En caso de requerir información precisa respecto de alguno de los productos o servicios a que se refiere esta página, el Usuario está en la obligación de contactar directamente a uno de nuestros concesionarios autorizados o a la línea de atención TATMANAUTOS S.A.S. , quienes le brindarán la asistencia requerida.
TATMANAUTOS S.A.S.  hará sus mejores esfuerzos para mantener al día la información aquí proporcionada, pero no asume responsabilidad legal o de cualquier otra índole por la precisión, oportunidad, contenidos o usos que se dé a dicha información, recordándole al Usuario que para determinar si la información proporcionada aplica a su caso en particular siempre será necesario que se dirija a uno de nuestros concesionarios autorizados o a la línea de atención de TATMANAUTOS S.A.S.  quienes atenderán y resolverán su consulta.
Todos los datos que nos proporcione durante su visita a esta Página con el propósito de obtener información sobre los productos o servicios en ella mencionados, serán utilizados por TATMANAUTOS S.A.S.  y/o sus socios de negocios exclusivamente para procesos internos de carácter administrativo. Por lo que el hecho de que se proporcione algún dato de cualquier índole, bajo ninguna circunstancia podrá considerarse como una aceptación expresa o tácita que implique obligación de entregar los productos o servicios solicitados a TATMANAUTOS S.A.S.  y/o a sus socios de negocios.
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El apartado de “Precios Transparentes” presentado en esta Página se rige por términos y condiciones específicos que deben ser aceptados previamente por el Usuario. Le solicitamos su lectura previa, a fin de que usted cuente con la suficiente información y conocimiento en cuanto a esta herramienta de consulta que hemos puesto a su disposición.

Modificaciones
TATMANAUTOS S.A.S.  se reserva el derecho a modificar sin previo aviso y en cualquier tiempo la presentación y/o la configuración y/o el contenido de la información y los productos y/o servicios reseñados en esta página y/o en sus diferentes sitios y secciones. TATMANAUTOS S.A.S.  no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Página Web, ni la ausencia de interrupciones o errores de acceso a la misma. Asimismo, TATMANAUTOS S.A.S.  bajo ninguna circunstancia será responsable frente al Usuario por los daños y perjuicios derivados por el mal funcionamiento de los servicios contenidos en la presente página que no dependan directamente de ella misma.
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Uso de hipervínculos y/o vínculos a páginas web de terceros
Como ayuda al visitante o usuario, esta Página Web contiene algunos dispositivos técnicos de enlace tales como hipervínculos, banners, botones y medios semejantes que le permitirán acceder fácilmente a otros portales o páginas web. En todo caso, TATMANAUTOS S.A.S. bajo ninguna circunstancia se hace responsable por los contenidos, bienes o servicios ofrecidos en tales portales o páginas, ni por su fiabilidad, disponibilidad y funcionamiento, el uso de las cuales se regirá por las normas y políticas en ellas establecidos.
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Algunos vínculos presentados pueden contener información a manera de referencia en relación con las condiciones y finalidad de uso del producto. Le solicitamos que para conocer de forma específica las condiciones técnicas del producto puesto a disposición en el mercado Colombiano, contacte directamente a TATMANAUTOS S.A.S.  y/o a su representante autorizado y/o a las fichas técnicas contenidas en esta Página.

Preguntas, peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Las preguntas, peticiones, quejas y reclamos no son recibidos y/o aceptados por TATMANAUTOS S.A.S.  a través de este medio, sitio web, ni a través de sus páginas oficiales en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube e Instagram).
En caso de estar interesado en la presentación formal de una PQR, le solicitamos tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• La presentación de la PQR no tiene que ser personal ni requiere de intervención de abogado; la presentación de la PQR podrá hacerla a través del correo electrónico , y el teléfono 7035225.
• El tiempo máximo en el cual la PQR será resuelta es de 15 Días hábiles contados desde el día siguiente hábil a la recepción de la misma.
• En las instalaciones de TATMANAUTOS S.A.S.  así como de sus representantes y/ concesionarios autorizados, podrá encontrar un formato de “quejas y reclamos”, así como información impresa con las direcciones ordinarias y electrónicas, números de fax y procedimientos aplicables a las PQR. Si es su interés presentar la PQR de forma física ante TATMANAUTOS S.A.S., podrá remitirla a la dirección Cll 67 D Bis No. 67-22 Bogotá.
• Usted puede dirigirse directamente a las Instalaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio ubicadas en la Carrera 13 No. 27-00 Edificio Bochica de la ciudad de Bogotá o a través del correo electrónico  donde podrá informar acerca de cualquier inconformidad.

Términos y condiciones de uso de las Redes Sociales
TATMANAUTOS S.A.S. está interesado en mantener una constante e inmediata comunicación con nuestros clientes y/o consumidores, por lo cual cuenta con presencia en la red social Facebook mediante el uso de la herramienta “Página”.
El uso de la Página de Facebook es manifestación inequívoca de aceptación de estos términos y condiciones. Los mismos podrán ser modificados y sin previo aviso, por lo cual solicitamos al usuario ingresar a la Página de Facebook, a fin de mantenerse actualizado.
El uso de la Página de Facebook por parte de TATMANAUTOS S.A.S.  así como de terceros incluyendo a los usuarios, se debe ajustar a los siguientes términos y condiciones, destinados al cumplimiento tanto de la normatividad Colombiana, como de las exigencias de uso de la red social:

• La administración de las páginas oficiales en Facebook es responsabilidad de TATMANAUTOS S.A.S., para lo cual cuenta con el equipo necesario, a fin de controlar y ajustar la información allí desplegada al cumplimiento, de buena fe, de su objeto social, la normatividad vigente y a las condiciones de uso de la red social.
• El contenido de la información presentada en la Página de Facebook tiene como finalidad mostrar los productos comercializados por TATMANAUTOS S.A.S., así como comunicar al usuario de la misma, de sus promociones, eventos, actualizaciones, entre otros.
• Al hacer uso de la Página de Facebook, el usuario se compromete a:
• (i) Utilizar un lenguaje y trato amable, de conformidad con las buenas costumbres, frente a TATMANAUTOS S.A.S.,  como frente a los demás usuarios de la Página.
• (ii) No causar agravios ni utilizar groserías, calumnia, entendiéndose por esta como difamación y desacreditación de las marcas, productos y servicios, afirmaciones negativas, entre otros, que puedan causar detrimento del buen nombre y la reputación tanto de TATMANAUTOS S.A.S.  como de los demás usuarios de la Página.
• (iii) No hacer comentarios o presentar contenido (subir fotografías, imágenes entre otros) de naturaleza pornográfica, o cualquier otro que pueda contravenir la normatividad Colombiana.
• (iv) Que el contenido, imágenes, fotos, videos, comentarios, entre otros, que el usuario de la Página presente o incorpore a la página de TATMANAUTOS S.A.S.  no afectará los derechos de los niños y adolescentes, de conformidad con el Código de Infancia y demás normas concordantes.
• (v) No presentar contenido, información, videos, fotografías, entre otros, de marcas diferentes a aquellas que correspondan a productos de TATMANAUTOS S.A.S. 
• (vi) Presentar contenido, imágenes, videos, fotos, entre otros, que sean de su propiedad, o sobre los cuales se cuenta con las autorizaciones necesarias en cuanto a los derechos de Propiedad Intelectual derivados de la existencia de los mismos.
• (vii) No deteriorar, inutilizar, sobrecargar, dañar de cualquier manera o imposibilitar el uso normal la Página de Facebook por parte de otros usuarios y/o de TATMANAUTOS S.A.S. 
• (viii) No incorporar, agregar o participar en marketing de tipo piramidal o multinivel, ni ofrecer productos o servicios.
• (ix) No incorporar o agregar publicidad que promocione o incentive la compra y/o venta de alcohol, cigarrillos, o se aliente el consumo de estupefacientes.
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• TATMANAUTOS S.A.S. se reserva el derecho unilateral a eliminar el contenido o restringir el acceso a la Página a los usuarios que no cumplan con los términos y condiciones aquí indicadas. En consecuencia, en cualquier momento y bajo su libre criterio, sin necesidad de justificación alguna, podrá eliminar comentarios, fotografías o imágenes que puedan contravenir cualquiera de los puntos aquí enunciados.
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• Las promociones de los productos y servicios de TATMANAUTOS S.A.S. que sean presentadas en esta Página no están patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas en modo alguno a Facebook. En caso de ser el ganador de la promoción vigente para ese momento, el usuario no será notificado a través de los mensajes, el chat o las publicaciones en perfiles (biografías) o Página de Facebook, por lo cual deberá suministrarse la información completa y correcta de contacto.
• Las PQR no son recibidas y/o aceptadas por TATMANAUTOS S.A.S.  a través de sus páginas oficiales en Redes Sociales (Facebook). Le solicitamos remitirse al capítulo de PQR en el acápite anterior.
  Facebook es una marca registrada propiedad de Facebook, Inc., por lo cual el uso que se pueda dar de la misma es meramente enunciativo, más no a título de propiedad por parte de TATMANAUTOS S.A.S. 

Vigencia
Esta política entrará en vigencia el día 1 junio 2014 Las bases de datos de TATMANAUTOS S.A.S.  se conservarán por el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de su objeto social, mandato legal y lo que dispongan otras normas sobre retención documental.

Términos y condiciones / USADOS

La información contenida en la página web no debe ser tomada en ningún momento como oferta susceptible de ser aceptada por terceras personas para los efectos de los artículos 845 y siguientes del Código de Comercio (o las normas que las reemplacen o sustituyan) ni como fuente de obligaciones para TATMANAUTOS S.A.S.  En caso de requerir información precisa respecto de alguno de los productos o servicios a que se refiere esta página, el usuario está en la obligación de contactar directamente a uno de nuestros asesores autorizados de TATMANAUTOS S.A.S. , quienes le brindarán la asistencia requerida. La actividad económica de TATMANAUTOS S.A.S.  es la comercialización de vehículos y no el préstamo de dinero, por lo que lo que los  créditos serán gestionados a través de las diferentes financieras.

TATMANAUTOS S.A.S.  se reserva el derecho a modificar sin previo aviso y en cualquier tiempo la presentación y/o la configuración y/o el contenido de la información y los productos y/o servicios reseñados en esta página y/o en sus diferentes sitios y secciones y  no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Página Web, ni la ausencia de interrupciones o errores de acceso a la misma. Asimismo, TATMANAUTOS S.A.S. . bajo ninguna circunstancia será responsable frente al Usuario por los daños y perjuicios derivados por el mal funcionamiento de los servicios contenidos en la presente página que no dependan directamente de ella misma.

El objetivo de la calculadora financiera es permitir al usuario la consulta y utilización de la información como un simulador para la financiación de los vehículos pertenecientes al inventario de TATMANAUTOS S.A.S., por lo tanto no representan un compromiso para TATMANAUTOS S.A.S. , los valores aquí reflejados son de carácter informativo y referencial. La tasa de interés aplicada en la calculadora financiera es solo una tasa de referencia. La tasa de interés final será la aprobada por el Banco una vez se realice el estudio de crédito y estará sujeta al perfil de riesgo de cada cliente. Las cuotas correspondientes reflejadas son de carácter informativo y no constituyen una cuota final. TATMANAUTOS S.A.S.  no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de la disponibilidad, calidad, fiabilidad, exactitud o validez de cualquier información contenida en dicha página web. Algunos vínculos presentados pueden contener información a manera de referencia en relación con las condiciones y finalidad de uso del producto.